UFAKONCERT.RU г. г. Уфа, ул. Цюрупы, 156/3
Главная афиша
Уфы и Республики Башкортостан

Возврат билетов

Правила возврата и обмена билетов на культурно — зрелищные мероприятия.

 

Возврат билетов, приобретенных через сайт http://ufakoncert.ru может быть осуществлен в следующих случаях:

— по инициативе зрителя;

— отмены мероприятия (инициатива организатора);

— замены мероприятия другим мероприятием (инициатива организатора);

— переноса мероприятия на другую дату (инициатива организатора).

 

1. Предусмотрена следующая процедура оформления возврата по инициативе зрителя:

— в случае возврата билета, приобретенного зрителем на сайте http://ufakoncert.ru по своей инициативе, ему необходимо обратиться к оператору Call-центра ООО «Интикетс» следующим образом: по номеру телефона  8 (800) 775-37-06, либо по электронной почте support@intickets.ru

— в случае возврата билета, приобретенного зрителем в кассах города:

Возврат билетов по желанию Покупателя в соответствии со статьей 782 Гражданского кодекса РФ от 26.01.1996 № 14-ФЗ – Часть 2 и статьей 32 Федерального закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»

1.1.  Возврат денег за билеты осуществляется лицу по предъявлении документа удостоверяющего личность, на основании письменного заявления покупателя.

1.2.  К возврату принимаются  билеты с неповрежденным контролем, указанной ценой и местом (если предусмотрено).  В случае повреждения, порчи и утраты билетов дубликаты не выдаются и деньги не возвращаются.

1.3.  При возврате билета по желанию покупателя, осуществляется возврат полной номинальной стоимости билета за вычетом фактически понесенных расходов на обеспечение концерта, а также расходов по привлечению, инкассации торговой выручки, заведению, продвижению, распечатке,  передаче билетной информации, подбору оператором, технической поддержке и т.д.

1.4.  Билеты по групповой заявке и билеты, оплаченные по безналичному расчёту, кассой не принимаются. Процедура возврата средств согласовывается с администрацией.

1.5.  Возврат билетов,  купленных за полную стоимость или со скидкой, принимаются к возврату при следующих условиях:

— за 8 и более дней до даты проведения мероприятия возвращается 90% стоимости билета;

— менее чем за 8 дней до даты проведения мероприятия — 80% стоимости билета;

— в день проведения мероприятия, билеты в кассах не принимаются и деньги за билет не возвращаются.

1.6.  На сумму в 10% и 20% от стоимости, удержанную кассой при возврате билета, выдается соответствующая квитанция.

1.7.  Касса не производит возврат денежных средств за не использованные или утерянные Клиентом билеты.

 

2.Возврат стоимости билетов по отмененным, перенесенным или замененным мероприятиям:

2.1.  В случае отмены или переноса мероприятия,  билеты принимаются к возврату в кассах ООО «Продюсерский центр «РАДУС» в течение 3-х рабочих  дней со дня несостоявшегося мероприятия  с возмещением полной  стоимости билета. Возврат денежных средств производится  при наличии оригинала   билета с неповрежденным контролем.

2.2.  Возврат стоимости билетов, проданных со скидкой, по отмененным или перенесенным   мероприятиям осуществляется с учетом полученных скидок.

 

 3.Обмен билетов по желанию Покупателя

3.1.  Обмену могут подлежать билеты на указанное в билете мероприятие с изменением категории места, на основании письменного заявления покупателя о возврате билета без удержания комиссии.

3.2.   К обмену принимаются  билеты с неповрежденным контролем.

3.3.   Билет на другое место продается с доплатой до номинала стоимости билета.

Нужна доставка? Заполните форму и мы привезем ваш билет!
Наш специалист свяжется с вами в ближайшее время